Venta CaptureVenta Capture
Claims evidence check

Hoeveel van uw claimbesluit rust op klantbeeld?

Twaalf vragen over uw claimstroom en over hoe foto's en video daarin meewegen. Schattingen volstaan en drie vragen mag u overslaan. Daarna ziet u uw eigen aantallen terug, en waar uw oordeel over dat beeld vandaag op rust.

Vraag een demo aan

Ongeveer twee minuten. Uw antwoorden blijven in uw browser en worden nergens opgeslagen. Alleen als u onderaan zelf om het rapport vraagt, ontvangen wij uw contactgegevens.

Digitaal zegel op een opname: vingerafdruk, tijdstempel en verankering

Uw claimsoperatie

Vier vragen over uw claimstroom, plus drie optionele onderaan. Schattingen zijn goed genoeg.

Voor welke branche vult u dit in? Beeldgebruik verschilt sterk per productlijn. Vult u meerdere branches in één keer in, dan middelt de uitkomst die verschillen weg.
Claim volumeHoeveel claims behandelt u per jaar in deze branche? Gemelde claims per jaar, niet alleen de uitgekeerde. Een orde van grootte is genoeg.
Additional information rateBij welk percentage moet u aanvullende informatie of bewijs opvragen bij de melder? Elke keer dat het dossier terug moet naar de melder voor een extra foto, een bon of uitleg. Ook als dat maar één vraag is.
0%
0%100%
Inspection rateBij welk percentage van de claims stuurt u een expert, taxateur of inspecteur ter plaatse? Wat u vanaf kantoor afhandelt volgt hieruit, dat hoeft u niet apart in te vullen. Een expert die op afstand meekijkt telt als kantoor.
0%gaat ter plaatse
0% · nooitaltijd · 100%
–
expert of inspectie ter plaatse
–
vanaf kantoor afgehandeld
Uw eerste uitkomst
Optioneel, als u de cijfers bij de hand heeft

Deze drie kleuren uw resultaat verder in, maar de doorlichting werkt ook zonder. Sla ze gerust over.

Average claim severityWat is het gemiddeld uitgekeerde bedrag per claim?€ Alleen ter illustratie in uw resultaat. Er wordt geen bedrag mee uitgerekend.
Claims cycle timeWat is de gemiddelde doorlooptijd van melding tot claimbesluit?dagen Tot het claimbesluit, niet tot de uitbetaling.
SIU referral rateWelk percentage verwijst u door naar Speciale Zaken voor nader fraudeonderzoek?% Hoeveel u doorverwijst, niet hoeveel fraude u vaststelt. Dat zijn twee verschillende getallen.

Beeld in uw claimproces

Vijf vragen over foto's en video die de klant zelf aanlevert.

Customer-supplied imageryBij welk percentage levert de klant zelf foto's of video aan? In de meeste portefeuilles zijn dit vooral foto's. Video telt mee als u het ontvangt, ook als u er nu niet om vraagt.
0%
0%100%
Decision-relevant imageryEn bij welk percentage weegt dat beeld daadwerkelijk mee in de beoordeling of het claimbesluit? Deze volgt uw vorige antwoord. Verlaag hem als beeld bij u vaak niet doorslaggevend is, bijvoorbeeld bij totaalverlies of bij dossiers die op bonnen of de schuldvraag worden beslist.
0%
0%100%
Beeld zonder fysieke opnameBij welk percentage van déze claims wordt de schade beoordeeld zonder dat een expert, taxateur of inspecteur ter plaatse gaat? Alleen over de dossiers waarin beeld meeweegt, niet over uw hele portefeuille. Zo hoeven wij niets aan te nemen over de overlap tussen beeld en inspectie.
0%
0%100%
Image intakeHoe komt dat beeld voornamelijk binnen? Meerdere antwoorden mogelijk. Vink de routes aan die in de praktijk gebruikt worden, ook de informele.
Image controlsWelke controles worden op aangeleverd beeld uitgevoerd? Vink alleen aan wat structureel op elk dossier gebeurt, niet wat een behandelaar bij twijfel zóu kunnen doen.

Uw resultaat

Alles hieronder is feitelijk: eerst de cijfers zoals u ze heeft ingevuld, daarna dezelfde cijfers doorgerekend, en tot slot hoe uw beeldstroom is ingericht.

Neem dit rapport mee

Laat uw gegevens achter, dan slaat u uw eigen aantallen en de doorrekening direct op als pdf. U kunt het daarna intern delen.

Klaar. Kies in het printvenster “Bewaar als pdf”.

Benieuwd hoe u deze resultaten kunt behalen?

Digitaal zegel op een opname Boek een demo