Schauen Sie sich das Video an und entdecken Sie, wie Sie sowohl Ihren Umsatz als auch die Kundenzufriedenheit mit einer personalisierten Kundendienst-Videobotschaft im Handumdrehen steigern können.
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Anhand der Benutzerbewertung beurteilen Kunden Ihre Videos schnell und einfach. Dieses wertvolle Kunden-Feedback unterstützt Sie dabei, Ihre Strategie effektiv zu korrigieren. Sobald ein Kunde seine Beurteilung schickt, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Der Vorteil dabei? Direkte Rückkopplung mit den Kunden, Korrektur und die Erhöhung der Qualität Ihrer Videos.
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Erstellen Sie ein überzeugendes Video mit kurzen, einander abwechselnden Aufnahmen. Keine langatmige Geschichte - sondern kurz und bündig. Das Geheimnis: die Pause-Taste.
Aufnahme unter der Motorhaube - Pause - Aufnahme der Reparatur - Pause - Erklärung der Aufnahme durch den Mechaniker. Der Vorteil dabei: klare und überzeugende Videos für Ihre Kunden.
Mit der Angebotsoption im Video überlassen Sie es dem Kunden die Angebotsbedingungen anzunehmen. Die schnelle und einfache Auflistung der Wartungsempfehlung kann folgendermaßen lauten: „erforderlich“, „in Kürze“ oder „empfohlen“, und gegebenenfalls eine Erläuterung beinhalten. Das Video kann somit angeschaut, überprüft und direkt zugestimmt werden.
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Binden Sie das Video in den Arbeitsablauf der Werkstatt ein, so dass der Arbeitsprozess nicht gestört wird. Ihr Mechaniker erstellt das Video, legt es in die Shared Map, der Kollege erhält eine Nachricht, überprüft das Video und versendet es. Klar, schnell und überzeugend. Kurzum: Mit der Shared Map sparen Sie wertvolle Zeit ein.
Mit den Multi-Templates wechseln Sie, von einem einzigen Benutzerkonto, schnell und einfach zu einem anderen Firmenprofil. Das ist ideal, wenn Sie beispielsweise unterschiedliche Automarken vertreten. Wählen Sie einfach aus den Profil-Vorlagen und kommunizieren Sie immer mit dem richtigen Firmenprofil mit Ihren Kunden.
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Hat der Kunde Ihr Video angeschaut? Wenn ja, dann erhalten Sie direkt eine Meldung. Das ist Ihr Signal, rasch einen Kontakt zum Kunden herzustellen und aktiv zu werden. Die Meldung erhalten Sie auf Ihrem Dashboard. Dort können Sie auch sehen, wie oft ein Video angeschaut wurde, und auf einen Blick erkennen, welche Videos zuletzt angeschaut wurden. Das sind wertvolle Informationen für Ihre Verkaufsstrategie!
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Stellen Sie Ihr eigenes Dashboard zusammen. Darin führen Sie Ihre Statistiken pro Niederlassung und Mitarbeiter. Das liefert einen wichtigen Einblick in die Steuerung und in die Art der zu erstellenden Videos. Gewinnen Sie Einblick in angeschaute Videos, Kundenbewertungen, Liniendiagramm für gesendete und angeschaute Videos. Verfügt Ihr Unternehmen über mehrere Niederlassungen? Verwenden Sie dann die Holding-Statistiken. Eine vollständige Aktionsübersicht auf einen Blick.
Machen Sie es passend! Setzen Sie den richtigen Text in das richtige Video ein. Mit dem einzigartigen E-Mail-Modul von VentaVid versenden Sie stets einfach und schnell die richtige Nachricht. Eine voreingestellte Textvorlage gewährleistet den richtigen Text für jede Situation.
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Bing! Versenden Sie Ihr Video mit einer Nachricht schnell und sicher per SMS. Ihr Kunde schaut sich direkt die Videobotschaft auf seinem Smartphone an und reagiert. Damit entsteht keine unnötige Verzögerung. Der Begleittext wurde bereits eingefügt. Das Einzige was Sie tun müssen: Telefonnummer eingeben und auf „Senden“ drücken.
Sind Sie gespannt, wieVentaVid Ihnen
helfen kann? Rufen Sie schnell die
+31 (0)85 90 22 923 an.
