Imagina que tienes que hacer una de esas llamadas al cliente para informarle de una reparación urgente y nada barata. Por teléfono tu cliente realmente no entiende bien de qué se trata y le escuchas pensar y dudar si la reparación realmente es tan urgente y necesaria.
Ahora imagina que el mismo mecánico puede explicarle al cliente la reparación necesaria mediante un vídeo, indicándole dónde exactamente se encuentra el problema y por qué es tan importante resolverlo. Tu cliente se sentirá bien informado y ya puede hacerse una idea del por qué es importante la reparación. Al haber visto un video desde el taller, autorizará la reparación más fácilmente.
Tranquiliza a tus clientes e inspira confianza. Con un vídeo llevas a tu cliente "de viaje" por el taller. Comunica las reparaciones de forma transparente y convincente con la aplicación de postventas de VentaVid. Convence a tu cliente de forma original sobre la urgencia de la reparación. Resultado: se llega a un acuerdo más rápido para las reparaciones, tienes menos discusiones a través del teléfono y la satisfacción del cliente es mayor.
¿Resultado? El cliente queda bien informado y nota que se le está tomando en serio.
Recibe en tu pantalla valiosas opiniones de clientes, puntuación de encuestas de satisfacción de clientes y notificaciones. Ventaja: te permitirá adaptarte y mejorar en tu trabajo.
Con la opción de presupuesto, podrás añadir las condiciones del presupuesto y dejarlo en manos del cliente para su aceptación. Rápido y sencillo. Vídeo visto, comprobar, aceptar y completar.
El mecánico crea un vídeo, lo sube a la carpeta compartida, asesor de postventas lo comprueba y lo envía. Rápido y sin fallos.
Crea un vídeo convincente con tomas cortas y desde diferentes ángulos. Ventaja: vídeos profesionales, convincentes y orientados al cliente.
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